Tasarım ziyaretçinin işini kolaylaştırmalı
Bir web sitesinin başarılı olup olmadığı, yalnızca ilk bakışta ne kadar etkileyici göründüğüyle ölçülemez. Ziyaretçinin aradığı bilgiye ne kadar hızlı ulaştığı, kararını nasıl verdiği ve işlemi tamamlayıp tamamlayamadığı da önemlidir. Özellikle kurumsal sitelerde hizmetlerin birbirinden açıkça ayrılması, satın alma alanında ödeme yöntemlerinin görünmesi ve iletişim seçeneklerinin bulunabilir olması güven oluşturur.
Menü yapısı bir yol haritasıdır
Masaüstünde hover ile açılan bir menü, dokunmatik ekranda aynı şekilde çalışmayabilir. Alt menüleri yalnızca fareye bağımlı bırakmak yerine, klavyeyle ve dokunarak açılabilir düğmeler tasarlayın. Menünün açık veya kapalı olduğunu erişilebilirlik özellikleriyle belirtin. Bağlantı metinleri hedefi açıklamalı; “tıklayın” gibi bağlamdan kopuk ifadelerden kaçınılmalıdır. Mobil menü kapandığında klavye odağının doğru yere dönmesi de deneyimin parçasıdır.
Okunabilirlik estetikle çelişmez
Renk karşıtlığı, satır uzunluğu, yazı boyutu ve paragraf boşlukları okunabilirliği belirler. Büyük bir başlığın etkileyici olması için metnin geri kalanını bastırması gerekmez. Başlık seviyelerini mantıklı sırada kullanmak hem ekran okuyucu kullanıcılarının hem de arama motorlarının içeriği anlamasını kolaylaştırır. Görseller yalnızca süs amaçlı değilse, anlamlı alternatif metinlerle desteklenmelidir. Salt dekoratif görsellerin alternatif metni ise boş bırakılabilir.
Formlar açık ve affedici olmalı
Bir formda hangi bilginin neden istendiği anlaşılmalıdır. Hata mesajları yalnızca kırmızı renkle değil, metinle de açıklanmalı ve mümkünse ilgili alanın yanında gösterilmelidir. Zorunlu alanlar önceden işaretlenmeli, kullanıcı girişleri gereksiz yere sıfırlanmamalıdır. Sipariş formunda toplam tutar, teslimat bilgileri ve ödeme yöntemi son adımdan önce görülebilmelidir. Finansal veri toplarken kapsamı sınırlamak, hem güven hem kullanıcı deneyimi açısından önemlidir.
Erişilebilirlik süreklilik ister
Gerçek cihazlarla ve farklı kullanım biçimleriyle test yapmak gerekir. Sadece otomatik testten geçmek, klavye kullanımı veya ekran okuyucu deneyiminin kusursuz olduğu anlamına gelmez. Basit bir kontrol sırası işe yarar: klavyeyle tüm bağlantıları dolaşın, odak işaretlerini kontrol edin, mobilde yatay kayma olup olmadığını inceleyin, görsel yüklenmediğinde sayfanın anlaşılır kaldığını doğrulayın. Erişilebilirlik bir son aşama düzeltmesi değil, tasarım kararının parçası olmalıdır.
İhtiyaç analizi ve tasarım süreciyle ilgili yaklaşım için çalışma modeli bölümüne göz atabilirsiniz.